Всем, кто хочет усилить своё мышление как в бизнесе так и в жизни, я рекомендую книгу Александра Торгашева «Теория сильного мышления». Она берет начало в ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) — автор был учеником Генриха Альтшуллера, создателя ТРИЗ. ТРИЗ работает с противоречиями и позволяет разрешать их через выход на следующий уровень понимания. Так, обычное мышление стремится уйти от противоречия, тогда как сильное решение рождается при его обострении.

Пример из книги: «Задача. Римский император Тиберий увлекался предсказаниями астрологов. Но, получив желаемое, приказывал сбрасывать очередного пророка со скалы, чтобы никто не узнал, что уготовано императору небом. Один астролог, уже знавший о печальной судьбе своих коллег был приглашен к императору. Не пойти нельзя, пойти – гарантированно погибнуть. Как быть? Противоречие не просто жесткое, а прямо смертельное.»

Решение: важно найти ресурс в самом объекте воздействия. Астролог предсказал, что «Тиберий переживет его на три дня. Теперь император не только не лишил астролога жизни, но и всячески оберегал его.»

В книге приводится множество интересных примеров, которые иллюстрируют те или иные свойства системы: из истории армий, организаций, экономик, цивилизаций, мировоззрений . Рассматриваются законы развития систем, вводятся понятия подсистемы и надсистемы, изменения систем с течением времени и многое другое.

Книга на многие привычные вещи даёт развернутый взгляд и обостряет понимание скрытых процессов. Можно читать её как научно-популярную книгу, а можно применять приводимые автором законы на практике. Сложно в двух словах описать всё богатство книги, хочу лишь передать ощущение человека, который внезапно наткнулся на несметные сокровища. Он еще не знает, сколько там богатств (точно, что много!), и еще не представляет, на что он их потратит, но у него уже есть ощущение чего-то очень-очень ценного.

С радостью делюсь этим богатством, как и автор этой книги: https://sites.google.com/site/teoriasilnogomyslenia/

Со своей стороны, продолжая тему перехода от наемника к предпринимателю, хочется подчеркнуть важность этой темы для начинающего собственника. Многие наемники, не задумываясь, начинают бизнес в областях, им неизвестных или неинтересных. Они легко переносят свой привычный способ работать в свой бизнес. Мне кажется, что этот способ, когда ты «делегируешь» своему руководителю, скажем так, подбадривать себя двигаться, становится совсем деструктивным в своем деле. Только барону Мюнхгаузену удавалось вытащить себя за волосы из болота. Остальные продолжают тратить уйму энергии на то, чтобы каждое утро преодолевать свое нежелание работать.

Я бы хотел рассказать о своем понимании мотивации. Оно состоит из четырех этапов — надо, могу, хочу и надо. Первый этап всем нам знаком как и слово, его характеризующее — «надо». В основе этой мотивации лежит страх. Страх потерять работу, не получить повышение, не накормить детей, проиграть конкурентам, потерять вложенные деньги. Надо сказать, это очень действенный мотиватор и очень полезный в самом начале пути. Начинающий предприниматель, вложивший свои (а то и заемные) деньги в бизнес, закономерно боится их потерять, и это отлично двигает его вперед. На этой энергии он быстро восстанавливается после неудач, осваивает недостающие навыки и развивает бизнес.

С другой стороны, страх — это очень дорогой мотиватор. Он щедро забирает внутренние ресурсы, давит на психику и стирает краски жизни. Я знаю нескольких успешных владельцев бизнеса, которые продолжают работать из страха всё потерять. В конечном итоге, они рискуют перегореть и за бесценок отдать этот самый бизнес, в который инвестировали годы своей жизни.

Когда владелец стартапа делает первые успехи, включается другой мотиватор — «могу». Даже «могу!!!» Бизнес становится увлекательной игрой, где можно разрабатывать разные стратегии и измерять успех в денежных знаках. Ведь столько еще можно сделать, и, главное, отлично получается! Зачем же останавливаться?! Это же повторяют покупатели, инвесторы, партнеры, друзья. Начинается бесконечная гонка за следующий уровень игры.

На этом этапе, ощущение внутренней силы может помочь перейти от внешней мотивации страха к внутренней мотивации — «хочу». Но мотивация «хочу» включает в себя не только бизнес. А также семью, отдых, друзей, чтение, хобби. В какой-то момент «хочу» может перебить многолетнее «могу», и человек срывается в дауншифтинг. Таких я часто встречаю здесь, на Ко Пангане — райский остров, тепло, солнце, море и никаких напрягов.

Что же может вернуть человека в снежную зиму? Для многих, это первый мотиватор — заканчиваются деньги, и «надо» возвращаться на заработки. Но здесь речь о других. Для тех, кто может и хочет, всегда найдутся возможности организовать свою жизнь в относительном благополучии. Я бы хотел сказать о последнем мотиваторе. Это осознанное «надо». Не из внешнего страха, но из внутреннего осознания своего предназначения, своей миссии. Это «надо», которое наполняет жизнь смыслом и сдвигает «хочу» с пьедестала.

Является ли последнее «надо» идеальным мотиватором? Верю, что нет. Мне кажется, что ответ в правильном балансе всех этих надо, хочу и могу. Тогда вы сможете заниматься тем, что можете, чем хотите и в чем видите смысл. Ну, а внешнее «надо» будет периодически выбрасывать вас из зоны комфорта для дальнейшего развития и поиска очередного баланса.

К счастью, в нашей стране еще ценится быть бизнесменом, хотя зачастую это связывают лишь с большими деньгами и свободным времяпрепровождением. Для меня предпринимательство стало следующей ступенькой свободы и творчества, вызовом для дальнейшего саморазвития.

В какой-то момент я понял, что нужно для успеха в корпоративном мире. Но какую бы должность я не рассматривал, все это было как стандартная одежда в магазине. Помню момент, когда я впервые заказал себе костюм на индивидуальный пошив — сколько я узнал о себе! Оказывается, моя правая рука немного длинее, чем левая, трицепсы чуть перекачаны и двубортный пиджак не подходит моему росту. А главное, я совсем по- другому чувствовал себя в этом костюме!

Так и с предпринимательством — если идти в свой бизнес за большими деньгами, то высок риск разочароваться — не всем дано заключать большие сделки, надо быть достаточно жестким, иногда балансировать на грани закона. Плюс, ты получаешь еще меньше свободы — потому что становишься рабом не работодателя (от которого можно убежать хотя бы на выходные), но собственной жадности и амбиций. А такой рабовладелец крепко держит на привязи своих подопечных.

Но предпринимательство дает возможность найти дело, соответствующее вашей уникальности. Вы можете взять ваши таланты, добавить туда ваших желаний, обязательно положить туда вашу совесть и приправить все это желаемым графиком работы. Тогда вы получите тот уровень свободы и творчества, которые с трудом достижимы в найме.

При этом, вам важно, как обычно, избавиться от старых привычек и приобрести новые. Например, считается, что лучше семь раз отмерить и один раз отрезать. Потому что наемному профи платят за результат без ошибок. Но предприниматель создает что-то из ничего. Согласитесь, сложно создать что-то идеальное с первого раза. И со второго. И с третьего. Здесь работает другой закон — важно как можно быстрее совершить все ошибки, связанные с новым продуктом. «Скорость, я — скорость», — как говорил Молния МакКвин.

Если при этом у вас аналитический склад ума (например, вы бывший финансист или юрист), то вам сложнее вдвойне. Ваш высокий интеллект будет с радостью подсказывать вам, на чем может провалиться ваш бизнес, так что вам важно перестать его слушать и каждый раз просто прыгать с обрыва. А там: скорость!

Когда я говорил «каждый раз», я имел в виду то, что бизнес будет постоянно изменяться и требовать этих изменений от вас. Стабильность — это иллюзия! Забудьте о ежемесячных поступлениях на карточку. Приветствуйте возможности заработать на том или ином проекте и планируйте свои кассовые разрывы заранее. Предприниматель живет тем, что предлагает новые продукты существующим клиентам и существующие продукты новым клиентам. Это означает вечное творчество! Вы ошибаетесь с новым продуктом, думаете как его улучшить, пробуете и тестируете рынок. Вы ошибаетесь в подходе к новому клиенту, пробуете другие методы, выстраиваете отношения. Главное — не терять энтузиазма от одной неудачи к другой. Это иногда напрягает, но, мне кажется, это гораздо ближе к вечно изменяющейся реальности, и дает вам возможность узнать себя через «стукания» об эту реальность. То есть, развивает вас все больше и дальше.

И здесь главное — не цель (заработать миллион и только потом начать жить), а путь — начинайте жить с первого мгновения. Поэтому постарайтесь правильно выбрать бизнес  — это и будет вашей жизнью.

Привет из солнечного Тайланда!

Обычно, эти должности связывают с огромной до неприличия зарплатой и статусной машиной. Мало кто догадывается, что высокий пост означает повышенную ответственность и новые навыки. О том как стать эффективным топом мы и поговорим сегодня.

Как вы понимаете, понятие топ-менеджер достаточно размыто. Как правило, к ним относят первого руководителя и его прямых подчиненных. Скорее всего, топ-менеджер возглавляет то или иное направление и занимается стратегическими вопросами. Как раз со стратегии я хотел бы начать — если на предыдущем уровне стратегия спускается руководителю сверху, то топ-менеджеру важно самому задавать вектор развития в долгосрочной перспективе. Для меня, долгое время проработавшего в бэк-офисе, разработка стратегии означала смещение фокуса с организации на окружающую её среду — на экономику, демографию, конкурентов, потребителей. Целый мир! Как же в нем не потеряться? Лично мне сильно помогла привычка регулярно читать деловые издания (спасибо «Панораме» и «Ведомостям»). Через какое-то время начинает складываться картинка, ты видишь примеры конкретных предприятий, читаешь аналитику. Еще мне помогла учеба — после АССА я решил расширить кругозор и получил сертификат маркетолога в британском CIM (Chartered Institute of Marketing).

Еще один пункт я бы добавил про кругозор. Обычно, карьерный рост происходит в рамках какой-то функции — финансов, маркетинга, HR и так далее. Со временем, у специалиста сужается фокус — он начинает смотреть на мир глазами профессионала. Однажды, в конце рабочего дня я «на автомате» проверил оставленный на принтере лист на предмет конфиденциальной информации. Тогда я осознал, что означает профессиональная деформация. Топ-менеджеру важно преодолеть этот взгляд, который до этого характеризовал его как профи. Важно услышать другие функции, захотеть понять их и научиться у них. Мне было проще — во внутреннем контроле я видел все функции насквозь и со многими был в хороших отношениях. Сложнее было создать синтетический цельный взгляд на бизнес. Здесь я бы всем рекомендовал книгу «Построение бизнес-моделей» — она помогает легко и наглядно увидеть ваш бизнес.

Легко и наглядно — это про следующий пункт. Презентации. Кому-то очень сложно дается этот навык. Профессионалы привыкают оперировать большим количеством данных и переписываться по электронной почте. Когда необходимо из огромного Excel файла создать три слайда и презентовать их региональному руководству — у некоторых возникают сложности. Четыре правила: 1) лучше меньше, чем больше, 2) используйте читаемый шрифт и буллет-пойнты, 3) придерживайтесь простых цветов, простых иллюстраций и простой анимации, 4) презентуя, рассказывайте историю, а не читайте то, что у вас на слайде. Помните — это просто навык, который улучшается многократным повторением.

Last, but not least. Становясь топ-менеджером, вы получаете первое лицо в качестве вашего руководителя. Первое лицо — это особая история. Он мыслит стратегически, видит весь бизнес, понимает суть и много делегирует. Вам важно понять его логику и взгляд. Приносить решения, а не проблемы. Спрашивать про долгосрочную стратегию, а не про тактические задачи. Уметь говорить на языке финансов. Справившись с этим, вы сможете легче общаться и с другими директорами. Не забывайте, что наверху большую роль играет не только бизнес, но и отношения. Недостаточно иметь безупречную логику, важно обладать доверительными отношениями. Мне не всегда нравилась излишняя политизированность бизнеса, но вряд ли вы сможете обойтись без союзников и понимания мотивации ключевых игроков при продаже своей стратегии.

Итак, вы стали топ-менеджером! Поздравляю, вас ожидает много интересного!

Если вы серьезно относитесь к своей карьере, то должности руководителя вам не избежать. Рано или поздно начальство оценит ваши успехи как специалиста и поручит вам небольшую группу или отдел. Как совершить этот переход от профессионала к руководителю наиболее быстро и безболезненно?

Мой опыт говорит о том, что важно как можно быстрее изменить свою роль «специалиста» на «руководителя». Иногда это непросто сделать, потому что те же привычки, что сделали вас хорошим специалистом, могут помешать вам стать отличным руководителем.

Например, как специалист вы привыкли отвечать за себя и знаете как организовать собственную работу. Ваши действия точны и выверены, ошибки сведены к минимуму. В роли руководителя вы сталкиваетесь с самым загадочным и непредсказуемым существом на планете — человеком! Причем, обычно этих человек несколько. В моем случае их было четверо, и двоих из них мне еще предстояло найти. Первый вопрос, с которым я столкнулся как руководитель: «Где найти людей и как правильно их выбрать?». Согласитесь, это не просто математическая задачка. Мне пришлось разбираться в особенностях людей, старых и новых,  чтобы сбалансировать отдел и добиться командной работы.

Далее, вы сталкиваетесь с тем, что вам надо поставить цели своим людям. Раньше я об этом не задумывался. Я знал свою цель и успешно её достигал. А где эту цель брал мой руководитель? Оказалось, что отдел внутреннего контроля пользуется достаточно большой автономией. Мне понадобилось время, чтобы найти у вышестоящего начальства планы, к которым я смог привязать цели отдела. Также, оказалось, что мне важно трансформировать свой личный опыт постановки целей к особенностям каждого подчиненного: что срабатывало для меня, не всегда было понятно для них.

Этот же урок ждал меня в области выполнения поставленных задач. Я привык сам решать сложные задачи, теперь же мне важно было научиться мотивировать других. И, как вы уже догадываетесь, мотивация моих подчиненных отличалась от моей собственной! Мало того, что я лишился удовольствия от решения сложных задач, теперь же мне приходилось, в основном, помогать другим справляться с их трудностями. Причем тем способом, который подходил именно этому подчиненному. Но овладев этим приемом, я смог увеличить свой ресурс в четыре раза, а значит, достигать в четыре раза больших целей.

И последнее, мне важно было видеть и понимать всю картину работы, за которую я отвечал. Это начиналось с постановки целей для отдела и заканчивалось презентацией моей работы. А для этого важно было узнать ожидания руководителей более высокого уровня, научиться новому формату презентаций и нести ответственность за весь отдел.

Мне понравилось быть руководителем. Уже через два года я справился с трудностями и наслаждался работой отличной команды.

Что мне помогло?  2 момента: 1) достигать цели отдела не самому а через других людей, 2) понять, что все люди разные (и что они не похожи на меня!).

Надеюсь, что вам это поможет быстрее стать руководителем. А в следующий раз мы поговорим о переходе от руководителя к
топ-менеджеру.

С моей точки зрения, любой бизнес — это взаимодействие собственника и клиента. Всё остальное:  производство, товары, услуги — это лишь посредники в этом взаимодействии. К сожалению, многие предприниматели видят лишь внешнюю сторону этого общения — клиента. Ведь человеку сложно увидеть себя со стороны и понять как построить бизнес, отражающий не только рыночные требования, но и его личные особенности.

Если вы посмотрите на картинку из книги Стивена Кови «8 навык», то увидите, что уникальность человека, его «голос» лежит в середине четырех кругов: его талантов, его страсти, его совести и потребности рынка. Заметьте, что только один круг принадлежит рынку, остальные три говорят о вашей личности, личности собственника.

Вы можете легко проверить, насколько ваш бизнес настроен на ваш личный голос. Когда в последний раз вы отказывали клиенту потому, что он просил вас сделать то, в чем вы не сильны? Когда в последний раз вы сказали клиенту «нет», потому что вы не пылаете страстью исполнить его заказ? Когда в последний раз вы отказались от работы, потому что вы не почувствовали, что служите ему, людям, человечеству в целом? На семинаре я не увидел ни одного примера таких отказов и, в то же время, много задумчивых лиц, погруженных в себя.

«А насколько важно  это с точки зрения прибыльности бизнеса?»- последовал закономерный вопрос. Представьте себе две конкурирующие компании. Одна занимается тем, что умеет делать очень хорошо, её работники счастливы заниматься именно этим заказом, и при этом они ощущают, что через свою работу они улучшают мир вокруг. Вторая берется исполнять то, что не соответствует её сильным сторонам, у работников работа вызывает не радость, а сомнения в том, что всё это имеет смысл. Догадайтесь, кого выберет клиент для повторного заказа? Кого он порекомендует своему другу?

Кажется, что это очень простые и понятные вещи. Но их не так просто применить. Почему? Назовите мне прямо сейчас 5 ваших талантов! Сложно? Вспомните, что никто нас не спрашивал, чего мы хотим — ни в детском саду, ни в школе, ни в университете и, тем более, на работе. Расскажите мне о смысле вашей жизни, о том, как вы служите людям?

Важно ответить на эти вопросы прежде, чем вы сможете применить их в своем бизнесе. Для большинства людей это сложнее, чем продать, найти деньги или мотивировать работника. Счастливые единицы, кто сможет это сделать, получают силу, которая изменяет их бизнес и их жизнь.

Часто я встречаю этот образ среди аналитиков успешных консалтинговых компаниях и белых воротничков. А ведь так хочется, чтобы наша жизнь текла гладко и благополучно: «и жили они долго и счастливо». Но, обычно, такие слова встречаются лишь в конце сказки. И, если мы внимательно исследуем знакомые нам истории про Ивана Царевича, Золушку, Хоббита и других героев, то мы увидим как им пришлось пройти через сложные испытания, прежде чем достичь счастья.

Изучая психологию, я запомнил такое понятие как «путь героя». Каждый из нас проходит его в своем становлении. Героем невозможно стать, находясь вдали от риска и опасностей. И для мужчины, и для женщины важно пройти путь инициации, где во время испытаний мы обретаем внутреннюю силу. Вспомните любую драму, того же Хоббита — в любой из них герой обязательно проходит ряд испытаний, которые ведут к внутренней трансформации. И, если в начале путешествия Хоббит с ужасом смотрит на гномов в своем доме и даже не представляет как управляться с мечом, то в конце он уверен и даже позволяет себе спор с Гендальфом. Не так важно сколько верст ему пришлось пройти и скольких врагов победить. Важно, что эти внешние условия привели к тому, что он стал более смелым, более сильным, стал лучше понимать себя.

Часто мы хотим, чтобы счастье свалилось к нам на голову без всяких усилий. Или мы стремимся уменьшить величину нашего напряжения. Или молимся о том, чтобы кризис прошел стороной. Но давайте посмотрим на это с другой стороны — только испытания дают нам шанс стать героями своей жизни. В кризис выковывается характер и мы становимся лучшими версиями самих себя.

Я понимаю, что путешествие из точки А в точку Б хочется завершить как можно скорее. Но давайте помнить, что вся наша жизнь — это и есть путешествие. И что важнее, кем мы становимся по дороге, а не в какой пункт мы попадаем. Если получится изменить свой взгляд таким образом, то каждый день на работе станет осмысленным и за испытаниями придет награда. Вперед, герои, в путь!

Для наглядности я предлагаю использовать образ автомобиля. Тогда, Ваши Ценности можно сравнить с каркасом автомобиля. Активы — это колеса. Ваши Таланты — это двигатель, а Мечты — это топливо для двигателя. Наследие — это груз (или пассажиры), которые Ваш автомобиль везет в пункт назначения. Чувства — это, скорее, отделка салона, аудиосистема и ощущения от вождения.

Получается, что Ваша задача — это собрать Ваш уникальный автомобиль из тех деталей, которые Вы имеете как от рождения, так и в виде опыта и намерения. Это творческая задача. Непростая. Иногда нелегко согласовать двигатель и топливо. Или Ваш каркас может не выдерживать перевозимый груз. Или может статься, что Вы едете на одном колесе.

В то же время, решив эту задачу и сконструировав свой уникальный автомобиль, Вы многократно ускорите продвижение к цели. И получите неоценимое преимущество перед теми, кто довольствуется стандартными двигателями, унылой обивкой салона и некачественным топливом.

А, быть может, Вы соберёте самолет и взлетите!